احذف حسابك في Cue.

من التطبيق

1. 1افتح تطبيق Cue وسجّل الدخول.
2. 2انتقل إلى تبويب «الملف الشخصي».
3. 3اضغط «حذف الحساب»، أسفل «تسجيل الخروج».
4. 4اضغط «حذف» للتأكيد.

يُحذف حسابك فوراً ويُسجَّل خروجك من جميع الأجهزة. لا يمكن التراجع عن ذلك.

إذا كنت تملك مكاناً على Cue، فلا يمكن حذف حسابك من التطبيق قبل نقل ملكية المكان أو إغلاقه. راسلنا على info@cue-app.net وسنساعدك.

من دون التطبيق

لا يمكنك استخدام التطبيق، لأنك لم تعد تملك هاتفك مثلاً؟ راسلنا على info@cue-app.net وسنحذف الحساب نيابةً عنك.

اذكر في رسالتك:

• البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المسجّل في حسابك.
• أنك تريد حذف الحساب.

لحماية حسابك، سنطلب منك تأكيد أنه حسابك قبل حذفه. وسنراسلك بالبريد الإلكتروني عند الانتهاء.

ما الذي نحذفه

• اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول.
• كلمة المرور، وأي تسجيل دخول عبر Google أو Apple مرتبط بالحساب.
• صورة ملفك الشخصي.
• الأماكن المحفوظة وسجلّ إشعاراتك.
• رموز الإشعارات الخاصة بأجهزتك، فلا يمكننا إرسال إشعارات إليك مجدداً.
• أدوارك في فرق الأماكن، وأي دعوات انضمام مفتوحة.
• كل جلسات تسجيل الدخول، على جميع الأجهزة.

ما الذي نحتفظ به

تبقى بعض السجلات بعد حذف الحساب:

• تبقى حجوزاتك السابقة لدى الأماكن كسجلّ لتلك الحجوزات، بما في ذلك اسم الضيف ورقم هاتفه المذكوران في كل حجز. نحذف هذا الاسم والرقم بعد 24 شهراً من موعد الحجز.
• سجلّ الحساب المغلق: رقم داخلي، ونوع الحساب، وتاريخا فتح الحساب وإغلاقه. لا يتضمّن اسماً أو بريداً إلكترونياً أو رقم هاتف. نحتفظ به لمدة 12 شهراً بعد إغلاق الحساب.
• سجلات رموز الرسائل النصية التي أرسلناها إلى رقمك: الرقم، ووقت إرسال كل رمز، وعدد المحاولات، وبصمة أحادية الاتجاه لعنوان IP الذي طلبه. نحتفظ بها لمدة 30 يوماً.
• سجلات رموز البريد الإلكتروني التي أرسلناها لتأكيد عنوان بريد أضفته: العنوان، ووقت إرسال كل رمز، وعدد المحاولات. نحتفظ بها لمدة 30 يوماً.
• نسخ رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلناها إليك، وتُحذف بعد 90 يوماً من إرسالها.
• النسخ الاحتياطية لقاعدة بياناتنا، وتُستبدل خلال 30 يوماً.

يمكنك أن تطلب منّا محو ما تبقّى، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف في حجوزاتك، بمراسلتنا على info@cue-app.net.

كم يستغرق ذلك

• من التطبيق: فوراً.
• عبر البريد الإلكتروني: خلال 30 يوماً من تأكيدك أن الحساب حسابك.
• السجلات التي نحتفظ بها: تُحذف وفق المواعيد المذكورة أعلاه.